איך בוחרים חברת ניהול?

המבחר גדול וכך גם ההבטחות. אז איך לבחור?

כאן תמצאו את התשובות.

בעבר בניינים היו פשוטים לתפעול. החניה היתה על עמודים, לא היו הרבה קומות, המעלית היתה מיושנת, לא היו מערכות מתוחכמות ושכן גמלאי חביב התנדב לשמש כוועד הבית.

 

דברים השתנו מאז. בשנים החולפות נבנו בארץ בניינים גבוהים מרובי מערכות מתוחכמות. ניהול בניין, תחזוקתו התקינה וגביה - דורשים ידע, מקצועיות וזמן רב, שאין לרובנו.

כאן נכנסת לתמונה חברת הניהול.

אז כיצד נדע איזו חברה טובה עבורנו?

 

מיקום

היכן נמצאת חברת הניהול? אם היא נמצאת ברחובות, כנראה שהדבר ישפיע על מהירות התגובה שלה לקריאות שירות מתל אביב.

שאלו שאלות!

זו הדרך לבחון, מה מידת הבקיאות של נציג החברה בעבודתו.

מהירות וזמינות

אם כבר בשלב הבירורים והמשא ומתן תגובות חברת הניהול איטיות - זה סימן רע להמשך.

 

באיזו תדירות חברת הניהול עורכת ביקורות בבניין?

חברת ניהול רצינית תבצע ביקורות יזומות בתדירות שלא תפחת מפעם בשבוע.

מה קורה בעת חירום?

חברת ניהול טובה ואמינה תמיד תהיה שם בשבילכם. 24/7 באמת, גם בשבת וחג.

חשוב להקפיד על אפשרות לקשר ישיר עם נציגי החברה ללא תיווך מוקד טלפוני חיצוני.

יש לזכור כי מוקד טלפוני להשארת הודעות - אינו מבטיח מענה מקצועי בשטח בעת חירום.

גודל וותק

לא בהכרח חשובים.

עבור חברה גדולה - אתם עוד מספר.

עבור חברה קטנה - אתם העיקר, ולכן היא תתאמץ יותר למען שביעות רצונכם ושימורכם כלקוחות נאמנים לאורך זמן.

מה טיב הקשר בין בעלי המקצוע לחברת הניהול?

קיימים מקרים, בהם חברת הניהול מעסיקה בעלי מקצוע ונותני שירותים או נמצאת עמם בקשרים עסקיים.

הדבר עלול לבוא לידי ביטוי ב״דחיפה״ של שירותים לא חיוניים בעלות כספית (למשל תדירות ניקיון גבוהה מהנחוץ), כבילה לבעלי מקצוע מסויימים מבלי לבדוק וליידע אודות חלופות טובות וזולות יותר ואף גביית ״עמלות״ לא שקופה לכיס חברת הניהול. נוסף על כך, קשרים הדוקים מדי יפגעו במוטיבציה של חברת הניהול לפקח על בעלי המקצוע ולהחליפם במידת הצורך.

לכן חשוב להקפיד, שכל אנשי המקצוע העומדים לרשותכם דרך חברת הניהול הינם אנשי מקצוע עצמאיים ובלתי תלויים בחברת הניהול, וזאת על מנת להימנע מניגוד אינטרסים. קל וחומר שאסור שלחברת הניהול יהיה חלק ברווחיהם של אנשי המקצוע.

מה עמדת חברת הניהול בעניין האגודה לתרבות הדיור?

אם התשובה היא, שמדובר בבזבוז כסף ושחברת הניהול ממילא תספק לכם שירותי יעוץ עדיפים - זהו תמרור אזהרה!

החברות באגודה לתרבות הדיור זולה, ומספקת לוועד הבית ערך מוסף. השירות העיקרי והחשוב ביותר שהאגודה מספקת לחבריה הוא יעוץ משפטי, שאינו תלוי בחברת הניהול ושישמח לסייע לכם בעת קשיים בהתנהלות מולה ואף יסתור מידע שגוי מצדה.

אם חברת הניהול חוששת מכך, כנראה שיש לה סיבות טובות.

יחסי עובד-מעביד

חשוב להקפיד, שלא יתקיימו יחסי עובד מעביד בין ועד הבית לבין חברת הניהול, בעלי המקצוע ונותני השירותים.

הדבר יחסוך לוועד הבית את הטירחה הכרוכה בטיפול בענייני משכורות, ביטוח וזכויות סוציאליות.

רושם אישי וכימיה

מי שנראה לא נחמד ולא שירותי בהתחלה - יישאר כזה גם בהמשך.

חשוב שתוכלו לעבוד ביחד ללא בירוקרטיה ואי נעימות, אלא בהרמוניה ושיתוף פעולה.

שקיפות

כל המידע בתיק הבניין חייב להיות מסודר, זמין ונגיש עבורכם.

דו״חות כספיים ודו״חות גביה אמורים להיות מוכנים בזמן - ללא סיפורים וללא תירוצים.

אם זה אינו המצב, כנראה שיש מה להסתיר.

מחיר

למניעת כאב כיס - חשוב שיהיה הוגן.

למניעת כאב לב - חשוב שלא יהיה זול מדי.

הצעה זולה מדי עד כדי מחיר הפסד - לעתים תעלה ביוקר בתשלומים מנופחים לבעלי מקצוע שיצוצו בהמשך (עם גביית ״עמלות״ לא שקופה לכיס חברת הניהול) או בשירות לקוי.

התקשרות ללא התחייבות

חברת ניהול שבטוחה ברמת ואיכות שירותיה ובשביעות רצונכם הגבוהה - תאפשר לכם להתקשר עמה ללא התחייבות. כך תוכלו לעזוב, אם חברת הניהול לא תעמוד בציפיותיכם.

סיכום

בסופו של דבר, חברת הניהול אמורה להקל עליכם את החיים, לשפר את מצבו התחזוקתי של הבניין ולהיטיב את יחסי השכנות בו.

אתם מפקידים בידי חברת הניהול את האחריות על נכס יקר ערך, ולכן חשוב שתקדישו זמן ומחשבה לטיב החברה בה בחרתם ולנכונותה לעמוד מאחורי ההתחייבויות שהיא נותנת.

לשאלות וייעוץ, אנחנו תמיד כאן, ונשמח לסייע.